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L'Ufficio Protocollo - Centralino - Vigilanza è un'area fondamentale per la gestione e l'organizzazione del flusso documentale, delle comunicazioni interne ed esterne e della sicurezza all'interno dell'amministrazione comunale.
Gestione Protocollo e Archivio Documentale: Registrazione e classificazione dei documenti ufficiali in entrata e in uscita. L'ufficio assicura l'archiviazione elettronica e cartacea delle pratiche e il monitoraggio delle scadenze, garantendo la corretta gestione del flusso documentale.
Smistamento e Gestione Comunicazioni: Il centralino si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste di informazioni da parte dei cittadini. L'ufficio garantisce che le telefonate vengano indirizzate ai reparti competenti e che i messaggi vengano trasmessi correttamente.
Gestione della Posta Elettronica Certificata (PEC): Gestione della posta elettronica certificata, sia in entrata che in uscita, con particolare attenzione alla validità e alla tracciabilità delle comunicazioni ufficiali e legali.
Sicurezza degli Edifici Comunali: Vigilanza e controllo della sicurezza fisica degli edifici pubblici, inclusi gli uffici comunali, le scuole e le strutture ad uso pubblico. L’ufficio si occupa della gestione dei sistemi di allarme e sorveglianza e della prevenzione dei rischi.
Controllo Accessi e Sorveglianza: Controllo degli accessi agli edifici pubblici, garantendo la sicurezza delle persone e dei beni. Gestione delle procedure per l'accesso del pubblico, dei dipendenti e dei fornitori, assicurando che vengano rispettate le normative di sicurezza.
Gestione delle Emergenze: Pianificazione e attuazione di procedure di sicurezza in caso di emergenze (incendi, evacuazioni, calamità naturali). L’ufficio è anche coinvolto nella formazione e nell’aggiornamento del personale comunale in tema di sicurezza sul lavoro e prevenzione dei rischi.
Gestione delle Procedure Amministrative: Il protocollo si occupa anche della gestione delle pratiche amministrative che richiedono il coinvolgimento di più uffici, come le delibere di giunta, i provvedimenti dirigenziali e le richieste da parte dei cittadini o delle aziende.
Assistenza e Supporto Operativo: Fornitura di supporto amministrativo per le attività di uffici comunali e dipendenti, nonché assistenza nella gestione dei flussi di comunicazione tra diversi settori dell’amministrazione.